係味要連八達通自動增值都要快快取消?

係味要連八達通自動增值都要快快取消?

又要回覆用現金增值既日字 ...

[東方]
八達通自動增值　網民力證出錯
18/02/2007

【 本 報 訊 】 八 達 通 卡 被 揭 發 透 過 易 辦 事 增 值 扣 錯 錢 後 ， 網 上 流 傳 有 個 案 連 自 動 增 值都 出 錯 ， 有 人 收 到 銀 行 月 結 單 始 發 現 戶 口 在 五 日 內 被 八 達 通 過 數 兩 次 ， 每 次 二 百 五十 元 ， 但 其 八 達 通 卡 在 該 兩 日 並 無 增 值 過 ， 認 為 是 八 達 通 出 錯 。

多 次 無 故 扣 250 元
網 民 mimi 在 親 子 王 國 的 討 論 區 表 示 ， 她 發 現 其 自動 增 值 八 達 通 當 日 並 無 增 值 ， 但 銀 行 有 過 數 ， 每 次 二 百 五 十 元 ， 已 經 試 過 有 好 幾 次了 。 mimi 舉 例 說 ， 在 去 年 九 月 二 日 和 九 月 六 日 都 有 增 值 ， 但 在 該 五 日 期 間 ， 她 搭車 連 食 飯 也 不 會 花 超 過 二 百 五 十 元 ， 她 認 為 是 八 達 通 出 錯 。

mimi 向 銀 行 查 問 ， 銀 行 指 與 他 們 無 關 ， 她 問 八 達 通 公 司 ， 她 問 八 達 通 公 司 ， 該 公 司 說 翻 查 紀 錄 要 收 取 二 百 元 手 續 費 。 後 來， mimi 透 過 八 達 通 熱 線 查 詢 ， 指 她 曾 於 一 間 商 店 購 物 ， 但 她 並 無 到 過 該 店 。

有 網 民 亦 說 ， 其 八 達 通 平 均 每 月 才 增 值 一 次 ， 但 試 過 有 幾 次 一 個 月 增 值 了 三 次 之 多 ， 合 共 七 百 五 十 元 。

八 達 通 卡 公 司 發 言 人 回 應 說 ， 至 今 未 有 自 動 增 值 出 錯 的 個 案 ， 該 公 司 需 要 進 一 步 資 料 跟 進 。

對 於 金 融 管 理 局 要 求 八 達 通 卡 公 司 進 行 獨 立 檢 討 ， 八 達 通 表 示 現 正 委 託 一 家 國 際 級的 獨 立 管 理 顧 問 公 司 負 責 ， 這 項 委 任 須 得 到 金 管 局 同 意 ， 八 達 通 與 金 管 局 商 討 後 會公 布 顧 問 公 司 名 稱 ， 以 及 檢 討 工 作 時 間 表 。

八 達 通 表 示 ， 檢 討 目 的 是 要 找 出 交 易 無 法 正 常 完 成 的 原 因 ， 並 在 技 術 及 營 運 方 面 提出 系 統 所 需 的 改 善 措 施 ， 確 保 同 類 情 況 不 會 再 次 發 生 ， 而 在 檢 討 完 成 後 ， 八 達 通 會與 金 管 局 合 作 ， 立 即 執 行 調 整 措 施 。

八 達 通 又 說 ， 檢 討 範 圍 亦 會 包 括 去 年 十 二 月 五 日 前 的 個 案 ， 若 檢 討 確 認 客 戶 受 影 響 ， 均 會 獲 得 退 還 款 項